Política de reembolsos

Última actualización: septiembre de 2026

Información general

El servicio de validación de datos se inicia tras la contratación y puede implicar revisión manual o automatizada de la información enviada por el usuario.

Reembolsos procedentes

Podrá evaluarse un reembolso si el servicio no se ha iniciado, si existe un pago duplicado por error técnico verificable o si no podemos prestar el servicio por causa imputable a nosotros.

Reembolsos no procedentes

No procede reembolso cuando la revisión ya ha sido realizada, cuando la orientación ya fue enviada, cuando el usuario proporciona datos incorrectos o cuando no obtiene una fecha, resolución o resultado dependiente de sistemas oficiales.

Cómo solicitarlo

Escríbenos a [email protected] con nombre, correo usado, fecha de pago, referencia si la tienes y motivo de la solicitud.